Что такое DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh - пакет обслуживания, который включает в себя до двух замен устройства в течение одного года, если повреждение происходит из-за ошибки пользователя включающий в себя все виды повреждений: повреждение водой, столкновение, повреждение от падения и нарушение сигнала связи вне зависимости от их серьезности.
По сравнению с ремонтом, DJI Care Refresh это сервис замены, что в случае поломки проще и дешевле.
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ
2 ЗАМЕНЫ
До 2-х замен устройства в течении одного года
ПОКРЫТИЕ УЩЕРБА ОТ ВОДЫ
Вы можете заменить коптер, если он поврежден водой.
КОМПЛЕКСНОЕ ПОКРЫТИЕ
Покрытие ущерба из-за ошибки пользователя или столкновения
VIP МЕНЕДЖЕР
Получите приоритетную поддержку и квалифицированные советы всякий раз, когда вам это нужно.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
Все расходы по транспортировке к производителю будут покрываться DJI KYIV
УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ
Вы можете активировать DJI Care Refresh, если подпадаете под следующие условия:
1. Устройство новое и неактивированное, или активированное менее чем 48 часов назад и было приобретено в DJI KYIV или DJI ODESA или другой официальной точке продаж продукции DJI на территории Украины (при наличии чека о приобретении товара)
ИЛИ:
2 Устройство еще на гарантии и приобреталось в DJI KYIV | ODESA или другой официальной точке продаж продукции DJI на территории Украины (при наличии чека о приобретении товара) и покупатель самостоятельно прошел верификацию на DJI.com (https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload)
ЦЕНЫ И УСЛУГИ
| Устройство | Стоимость (отдельно) | Стоимость вместе с устройством* |
Стоимость 1-й замены | Стоимость 2-й замены |
| Mavic Mini | 1400 грн | 1300 грн | 1610 грн | 1980 грн |
| Mavic 2 | 4960 грн | 4650 грн | 4810 грн | 5610 грн |
| Mavic Air 2 | 3160 грн | 2980 грн | 3190 грн | 4400 грн |
| Mavic Air | 3530 грн | 3320 грн | 3600 грн | 4810 грн |
| Mavic Pro | 4250 грн | 4000 грн | 4000 грн | 5610 грн |
| Mavic Pro Platinum | 5300 грн | 4990 грн | 4400 грн | 6820 грн |
| P4P | 6010 грн | 5670 грн | 5610 грн | 8430 грн |
| P4A | 5670 грн | 5330 грн | 5210 грн | 7630 грн |
| Inspire 2 | 12090 грн | 11350 грн | 9640 грн | 15280 грн |
| Spark | 2450 грн | 2330 грн | 1980 грн | 2790 грн |
| X5S | 7810 грн | 7350 грн | 7220 грн | 10850 грн |
| X7 | 18510 грн | 17390 грн | 18910 грн | 22940 грн |
| OSMO Action | 1400 грн | 1300 грн | 1180 грн | 1580 грн |
| OSMO Pocket | 1400 грн | 1300 грн | 1180 грн | 1580 грн |
| OSMO Mobile 3 | 370 грн | 340 грн | 400 грн | 620 грн |
| Ronin-S | 1740 грн | 1640 грн | 1980 грн | 2390 грн |
| Ronin-SC | 1400 грн | 1300 грн | 1580 грн | 1830 грн |
* Стоимость при условии покупки пакета обслуживания вместе с коптером в официальных магазинах DJI KYIV и DJI ODESA, а так же на сайте dji-kyiv.com
** Стоимость пакета услуг включает в себя обслуживание подвеса Zenmuse X7 и установленный на него объектив в момент инцедента
ЗАМЕНЯЕМЫЕ КОМПОНЕНТЫ
| Компонент | MAVIC 2/AIR/PRO/MINI/AIR 2 | PHANTOM 4 | INSPIRE 2 | OSMO ACTION | RONIN | OSMO MOBILE 3 | ZENMUSE X4S, X5S, X7 |
| Коптер | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Подвес/Камера | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Пропеллеры | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Аккумулятор | ✓ | ✓ |
✗ |
✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Рукоятка (АКБ) | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Механика подвеса | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Объектив | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
КАК АКТИВИРОВАТЬ DJI CARE REFRESH
ШАГ 1
Посетите страницу активации: https://support.dji.com/care/active
ШАГ 2
Введите серийный номер коптера, код активации DJI Care Refresh, который Вы приобрели у нас и вашу личную информацию.
CARE REFRESH FAQ
1. DJI Care Refresh имеет международное покрытие?
Нет, на данный момент DJI Care Refresh работает только в пределах одного региона покрытия. DJI Care Refresh и соответствующее устройство должны быть приобретены в одной стране. В случае, если вы приобрели DJI CARE либо устройство в другой стране, тогда обслуживание в Украине не производится.
2. Как я могу использовать услугу замены в DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh будет привязан к серийному номеру продукта. Обратитесь к нам, если Вы хотите воспользоваться услугой замены.
3. Если подвес Mavic 2 был заменен, могу ли я по-прежнему использовать DJI Care Refresh?
Да. Новая услуга в рамках DJI Care Refresh позволяет клиенту заменить подвес Mavic 2. Одна услуга DJI Care Refresh покрывает два сменных подвеса в год.
Услуга замены распространяется на коптер, подвес, аккумулятор и пропеллеры. После замены подвеса Mavic 2 в специализированном ремонтном центре DJI * система автоматически обновит серийный номер замененного изделия.
* DJI KYIV или DJI ODESA.
4. Могу ли я обменять свой подвес Mavic 2 Pro на подвес Mavic 2 Zoom под DJI Care Refresh?
Нет. DJI Care Refresh не предусматривает замену вашего подвеса на подвес от другого коптера. Однако вы можете подать заявку на эту конкретную услугу отдельно. DJI Care Refresh заменит только тот же подвес, который был в вашем соответствующем изделии. Например, если вы отправите Mavic 2 Pro, мы заменим его только на подвес Mavic 2 Pro.
5. Сколько по времени займет замена или ремонт?
До 30 дней с момента обращения.
6. Могу ли я купить у Вас DJI Care, если приобрел коптер в другом месте?
Можете, при условии что устройство было приобретено в DJI KYIV или DJI ODESA или DJI LVIV или другой официальной точке продаж продукции DJI на территории Украины (при наличии чека о приобретении товара)
