Что такое DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh - пакет обслуживания, который включает в себя до двух замен устройства в течение одного года, если повреждение происходит из-за ошибки пользователя включающий в себя все виды повреждений: повреждение водой, столкновение, повреждение от падения и нарушение сигнала связи вне зависимости от их серьезности.

По сравнению с ремонтом, DJI Care Refresh это сервис замены, что в случае поломки проще и дешевле.

ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ

2 ЗАМЕНЫ

До 2-х замен устройства в течении одного года

ПОКРЫТИЕ УЩЕРБА ОТ ВОДЫ

Вы можете заменить коптер, если он поврежден водой.

КОМПЛЕКСНОЕ ПОКРЫТИЕ

Покрытие ущерба из-за ошибки пользователя или столкновения

VIP МЕНЕДЖЕР

Получите приоритетную поддержку и квалифицированные советы всякий раз, когда вам это нужно.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Все расходы по транспортировке к производителю будут покрываться DJI KYIV

УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ

Вы можете активировать DJI Care Refresh, если подпадаете под следующие условия:

1. Устройство новое и неактивированное, или активированное менее чем 48 часов назад и было приобретено в DJI KYIV / DJI ODESA или DJI LVIV или другой официальной точке продаж продукции DJI на территории Украины (при наличии чека о приобретении товара)

ИЛИ:

2 Устройство еще на гарантии и приобреталось в DJI KYIV | ODESA | LVIV или другой официальной точке продаж продукции DJI на территории Украины (при наличии чека о приобретении товара) и покупатель самостоятельно прошел верификацию на DJI.com (https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload)

ЦЕНЫ И УСЛУГИ

Устройство Стоимость (отдельно) .грн Стоимость вместе с устройством* .грн Стоимость 1-й замены .грн Стоимость 2-й замены .грн
DJI Mini 2 1960 1960 1960 2360
Pocket 2 1160 1160 1160 1560
RS 2 3190 3190 2760 3560
RSC 2 1400 1400 1400 1960
OM 4 400 400 360 480
Mavic Mini 1580 1460 1810 2240
Mavic 2 5600 5250 5430 6330
Mavic Air 2 3570 3360 3610 4960
Phantom 4 Pro 6790 6410 6330 9510
Phantom 4 Advanced 6410 6010 5890 8610
Inspire 2 13650 12810 10880 17260
Zenmuse X5S 8810 8290 8160 12250
Zenmuse X7 20900 19630 21350 25900
OSMO Action 1580 1460 1340 1780
OSMO Pocket 1580 1460 1340 1780
OSMO Mobile 3 410 380 460 700
Ronin-S 1960 1860 2240 2690
Ronin-SC 1580 1460 1780 2070

* Стоимость при условии покупки пакета обслуживания вместе с коптером в официальных магазинах DJI KYIV и DJI ODESA и DJI LVIV, а так же на сайте dji-kyiv.com
** Стоимость пакета услуг включает в себя обслуживание подвеса Zenmuse X7 и установленный на него объектив в момент инцедента

ЗАМЕНЯЕМЫЕ КОМПОНЕНТЫ

Компонент MAVIC 2/ AIR / AIR 2/ MAVIC PRO / MAVIC MINI / MINI 2 PHANTOM 4 INSPIRE 2
Коптер
Подвес/Камера ✓/✓ ✓/✓ ✓/✓
Пропеллеры
Аккумулятор

 

Компонент OSMO ACTION RONIN OSMO MOBILE 3 /
OM4
Подвес/Камера О/✓ ✓/О ✓/О
Аккумулятор
Механика подвеса О
Объектив О О

* — Заменяются; — Не подлежат замене; О — Нет такого узла

КАК АКТИВИРОВАТЬ DJI CARE REFRESH

ШАГ 1

Посетите страницу активации: https://support.dji.com/care/active

ШАГ 2

Введите серийный номер коптера, код активации DJI Care Refresh, который Вы приобрели у нас и вашу личную информацию.

CARE REFRESH FAQ

1. DJI Care Refresh имеет международное покрытие?

Нет, на данный момент DJI Care Refresh работает только в пределах одного региона покрытия. DJI Care Refresh и соответствующее устройство должны быть приобретены в одной стране. В случае, если вы приобрели DJI CARE либо устройство в другой стране, тогда обслуживание в Украине не производится.

2. Как я могу использовать услугу замены в DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh будет привязан к серийному номеру продукта. Обратитесь к нам, если Вы хотите воспользоваться услугой замены.

3. Если подвес Mavic 2 был заменен, могу ли я по-прежнему использовать DJI Care Refresh?

Да. Новая услуга в рамках DJI Care Refresh позволяет клиенту заменить подвес Mavic 2. Одна услуга DJI Care Refresh покрывает два сменных подвеса в год.

Услуга замены распространяется на коптер, подвес, аккумулятор и пропеллеры. После замены подвеса Mavic 2 в специализированном ремонтном центре DJI * система автоматически обновит серийный номер замененного изделия.

*  DJI KYIV или DJI ODESA.

4. Могу ли я обменять свой подвес Mavic 2 Pro на подвес Mavic 2 Zoom под DJI Care Refresh?

Нет. DJI Care Refresh не предусматривает замену вашего подвеса на подвес от другого коптера. Однако вы можете подать заявку на эту конкретную услугу отдельно. DJI Care Refresh заменит только тот же подвес, который был в вашем соответствующем изделии. Например, если вы отправите Mavic 2 Pro, мы заменим его только на подвес Mavic 2 Pro.

5. Сколько по времени займет замена или ремонт?

 До 30 дней с момента обращения. 

6. Могу ли я купить у Вас DJI Care, если приобрел коптер в другом месте?

Можете, при условии что устройство было приобретено в DJI KYIV или DJI ODESA или DJI LVIV или другой официальной точке продаж продукции DJI на территории Украины (при наличии чека о приобретении товара)