В магазине производится бесплатное консультирование по поводу обслуживания техники DJI. Все вопросы, которые можно решить за 10 минут (сопряжение квадрокоптера с пультом, консультация по настройкам программы, решение других мелких вопросов связанных с техникой DJI, консультации по выбору техники DJI, определение возможной неисправности) — бесплатно.
В случае, если консультация по настройке занимает более 10 минут и требует проведения специальных работ по перепрошивке/настройке/перекалибровке/обновлению устройства тогда стоимость диагностики и настройки оборудования специальным программным обеспечением составит 500 грн.
В случае приобретения устройства у нас — первоначальная настройка, перепрошивка и тестовый полет в течении двух недель после покупки производится абсолютно бесплатно.
В 2016 году наши специалисты прошли курсы повышения квалификации в сервисном центре DJI в городе Шэньчжэнь (Китай). После успешной сдачи экзаменов был предоставлен сертификат на официальный ремонт и обслуживание продукции DJI в Украине:
В 2018 году наши специалисты прошли курсы повышения квалификации в сервисном центре DJI в городе Амстердам (Нидерланды). После успешной сдачи экзаменов был предоставлен сертификат на официальный ремонт и обслуживание продукции DJI в Украине:
Наш сервисный центр осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание:
- DJI Mavic Pro / DJI Mavic Pro Platinum;
- DJI Phantom 2 Vision+;
- DJI Phantom 3 (Pro/Adv/Sta/4K);
- DJI Phantom 4;
- DJI Inspire 1 / Pro;
- DJI Inspire 2;
- DJI OSMO (Plus/Mobile/Pro/RAW).
- Mavic 2 Pro/Zoom/Enterprise
- Phantom 4 RTK
- Matrice M200 series: M200, M210, M210 RTK
- WIND 4, WIND 8
- AGRAS MG-1, MG-1S
Теперь, в случае падения квадрокоптера, Вам не нужно приобретать новый дорогостоящий подвес или коптер, Вы просто можете обратиться к нам — и мы его с легкостью восстановим в кратчайшие сроки.
К перечню работ по ремонту можно отнести:
- ремонт (замена) корпуса DJI Mavic Pro, DJI Mavic Pro Platinum, DJI Phantom, DJI Phantom 4 Obsidian, DJI Inspire, DJI Spark;
- ремонт материнской платы квадрокоптеров DJI Mavic Pro, DJI Phantom, DJI Inspire, DJI Spark;
- замена моторов DJI Mavic Pro, DJI Phantom, DJI Inspire, DJI Spark;
- ремонт и восстановление подвеса DJI Mavic Pro, DJI Phantom, DJI Inspire, DJI Spark;
- ремонт упавших квадрокоптеров DJI Mavic Pro, DJI Phantom, DJI Inspire, DJI Spark;
- восстанавление материнских плат DJI Mavic Pro, DJI Phantom, DJI Inspire, DJI Spark;
- выгибание и восстанавление работы подвесов DJI Phantom 3 Professional, 4k, Advanced и Standard, DJI Spark;
- восстанавление либо замена шлейфа подвеса;
- замена регуляторов подвеса DJI Mavic Pro, DJI Phantom, DJI Inspire, DJI Spark;
- восстановление работоспособности аппаратов после попадания влаги;
- замена передатчиков HD изображения;
- прошивка и программное восстановление квадрокоптеров и других устройств DJI;
- юстировка (исправление размытия в кадре) объективов камеры DJI Mavic Pro, DJI Phantom, DJI Inspire, DJI Spark.
Также наши специалисты могут:
- установить FPV систему на квадрокоптер DJI Phantom 2 для передачи видео с камеры GoPro;
- починить подвес Zenmuse H3-3D и H4-3D;
- установить систему FPV на квадрокоптер DJI Inspire 1;
- заменить корпус квадрокоптера Phantom 2;
- заменить мотор или регулятор фантом;
- и многое другое.
Внимание! Диагностика бесплатна в случае ремонта у нас. Если же вы решите чинить квадрокоптер в другом месте, тогда стоимость диагностики составит 500 грн.
Как отправить технику DJI на ремонт из другого города:
Свяжитесь с нами любым удобным способом по телефону +380 44 585-71-28 или почте info@dji-kyiv.com. Мастер приемщик по телефону или почте уточнит необходимые вопросы и возможность ремонта вашей модели. Иногда вопрос можно решить дистанционно без отправки квадрокоптера в сервис. Все вопросы по сервисному обслуживанию вы можете задать нашим сервис-менеджерам.
Подробно опишите проблему на листке и вложите в коробку. Если ремонт гарантийный - приложите ваш товарный чек.
Надежно упакуйте коптер в коробку или кейс и не забудьте вложить заполненный листок
(Внимание: аккумулятор если с ним нет проблем и он включается, то отправлять не нужно).
Вызовите курьера или отправьте самостоятельно курьерской службой. Рекомендуем вам отправлять курьерской службой Новой Почтой.
Реквизиты для отправки Новой Почтой:
г. Киев, ул. Дашавская, 25, офис 92
Семенюта Александр, +380 67 474-52-98
После отправки пришлите нам скан или фото накладной.
После получения посылки и проведения диагностики, сотрудники сервиса свяжутся с вами и согласуют с вами стоимость ремонта.
После проведения работ, мы делаем тестовый полет и отправляем квадрокоптер обратно.
Перед отправкой коптера обратно вы должны произвести на оплату.
И главное — возможно предоставление подменного фонда из доступных устройств компании по запросу клиента!
Адрес сервисного центра в Украине:
г. Киев, ул. Дашавская, 25, офис 92
Тел: +38 067 474-52-96
Сдать устройство в ремонт можно в фирменных магазинах:
г. Киев, ул. Бассейная, 12
г. Одесса, ул. Ришельевская, 17
Гарантия на всю технику DJI составляет от 1 до 12 мес. согласно условиям, описанным на официальном сайте DJI.