Що таке DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh - послуга, яка пропонує до двох замін пристрою протягом одного року і забезпечує заміну продуктів, якщо пошкодження відбувається через помилки користувача, такі як: пошкодження водою, зіткнення, пошкодження від падіння і порушення сигналу зв'язку.

У порівнянні з ремонтом, DJI Care Refresh дає сервіс заміни, що значно простіше і дешевше.

ЕКСКЛЮЗИВНІ ОСОБЛИВОСТІ

2 ЗАМІНИ

До 2х замін пристрою протягом одного року

ПОКРИТТЯ ЗБИТКІВ ВІД ВОДИ

Ви можете замінити коптер, якщо він пошкоджений водою.

КОПМПЛЕКСНЕ ПОКРИТТЯ

Покриття шкоди через помилку користувача або зіткнення

ЕКСПРЕС-ВАРІАНТ

Почніть літати раніше з EXPRESS. Заміна пристрою/компонентів в найкоротші терміни та позачергово

VIP МЕНЕДЖЕР

Отримайте пріоритетну підтримку і кваліфіковані поради щоразу, коли вам це потрібно.

БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА

Всі витрати з транпортування до виробника будуть покриватися DJI KYIV

УМОВИ ПРИДБАННЯ

Ви можете активувати DJI Care Refresh, якщо підпадаєте під наступні умови:

1.Устройство нове і Неактивована, або активований менш ніж 48 годин назад і було придбано в DJI KYIV або DJI ODESA або іншої офіційної точки продажів продукції DJI на території України (при наявності чека про придбання товару)

АБО:

2 Пристрій ще на гарантії і купувалося в DJI KYIV | ODESA або іншої офіційної точки продажів продукції DJI на території України (при наявності чека про придбання товару) і покупець самостійно пройшов верифікацію на DJI.com (https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload)

ЦІНИ ТА ПОСЛУГИ

Пристрій Вартість (окремо) .грн Вартість при придбанні разом з коптером* .грн Вартість 1-ї заміни .грн Вартість 2-ї заміни .грн
Mavic Mini 1580 1460 1810 2240
Mavic 2 5600 5250 5430 6330
Mavic Air 2 3560 3360 3610 4960
Mavic Air 3990 3740 4060 5430
Mavic Pro 4790 4520 4520 6330
Mavic Pro Platinum 5980 5630 4960 7700
Phantom 4 Pro 6790 6410 6330 9510
Phantom 4 Advanced 6410 6010 5890 8610
Inspire 2 13650 12810 10880 17260
Spark 2770 2630 2240 3150
Zenmuse X5S 8810 8290 8160 12250
Zenmuse X7 20890 19630 21350 25900
OSMO Action 1580 1460 1340 1780
OSMO Pocket 1580 1460 1340 1780
OSMO Mobile 3 410 380 460 700
Ronin-S 1960 1860 2240 2690
Ronin-SC 1580 1460 1780 2070

* Вартість за умови придбання пакету обслуговування разом з коптером в офіційних магазинах DJI KYIV і DJI ODESA, а так само на сайті dji-kyiv.com
** Вартість пакета послуг включає в себе обслуговування підвісу Zenmuse X7 та встановлений на нього об'єктив під час інцеденту

ЗАМІНЮВАНІ КОМПОНЕНТИ

Компонент MAVIC 2/AIR/PRO/MINI/AIR 2 PHANTOM 4 INSPIRE 2 OSMO ACTION RONIN OSMO MOBILE 3 ZENMUSE X4S, X5S, X7
Коптер
Підвіс/Камера
Пропелери
Акумулятор

Ручка (АКБ)
Механіка підвісу
Об’єктив

АКТИВАЦІЯ CARE REFRESH

КРОК 1

Відвідайте сторінку активації: https://support.dji.com/care/active

КРОК 2

Введіть серійний номер коптера, код активації DJI Care Refresh і вашу особисту інформацію.

CARE REFRESH FAQ

1. DJI Care Refresh має міжнародне покриття?

Ні, на даний момент DJI Care Refresh працює тільки в межах одного регіону покриття. DJI Care Refresh і відповідний продукт повинні бути придбані в тій же країні. У разі, якщо ви придбали DJI CARE або пристрій в іншій країні, тоді обслуговування в Україні не проводиться.

2. Як я можу використовувати послугу заміни в DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh буде прив'язаний до серійного номеру продукту. Зверніться до нас, якщо Ви хочете скористатися послугою заміни.

3. Якщо підвіс Mavic 2 був замінений, чи можу я як і раніше використовувати DJI Care Refresh?

Послуга заміни поширюється на коптер, підвіс, акумулятор і пропелери. Після заміни підвісу Mavic 2 в спеціалізованому ремонтному центрі DJI * система автоматично оновить серійний номер заміненого вироби.

* DJI KYIV або DJI ODESA.

4. Чи можу я обміняти свій підвіс Mavic 2 Pro на підвіс Mavic 2 Zoom під DJI Care Refresh?

Ні. DJI Care Refresh не передбачає заміну вашого підвісу на підвіс від іншого коптера. Однак ви можете подати заявку на цю конкретну послугу окремо. DJI Care Refresh замінить тільки той же підвіс, який був у вашому відповідному виробі. Наприклад, якщо ви відправите Mavic 2 Pro, ми замінимо його тільки на підвіс Mavic 2 Pro.

5. Скільки за часом займе заміна або ремонт?

До 30 днів з моменту звернення.

6. Чи можу я купити у Вас DJI Care, якщо придбав коптер в іншому місці?

Можете, за умови що пристрій було придбано в DJI KYIV або DJI ODESA або DJI LVIV або в іншій офіційній точці продажів продукції DJI на території України (при наявності чека про придбання товару)