Що таке DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh - послуга, яка пропонує до двох замін пристрою протягом одного року і забезпечує заміну продуктів, якщо пошкодження відбувається через помилки користувача, такі як: пошкодження водою, зіткнення, пошкодження від падіння і порушення сигналу зв'язку.
У порівнянні з ремонтом, DJI Care Refresh дає сервіс заміни, що значно простіше і дешевше.
ЕКСКЛЮЗИВНІ ОСОБЛИВОСТІ
2 ЗАМІНИ
До 2х замін пристрою протягом одного року
ПОКРИТТЯ ЗБИТКІВ ВІД ВОДИ
Ви можете замінити коптер, якщо він пошкоджений водою.
КОПМПЛЕКСНЕ ПОКРИТТЯ
Покриття шкоди через помилку користувача або зіткнення
ЕКСПРЕС-ВАРІАНТ
Почніть літати раніше з EXPRESS. Заміна пристрою/компонентів в найкоротші терміни та позачергово
VIP МЕНЕДЖЕР
Отримайте пріоритетну підтримку і кваліфіковані поради щоразу, коли вам це потрібно.
БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА
Всі витрати з транпортування до виробника будуть покриватися DJI KYIV
УМОВИ ПРИДБАННЯ
Ви можете активувати DJI Care Refresh, якщо підпадаєте під наступні умови:
1.Устройство нове і Неактивована, або активований менш ніж 48 годин назад і було придбано в DJI KYIV або DJI ODESA або іншої офіційної точки продажів продукції DJI на території України (при наявності чека про придбання товару)
АБО:
2 Пристрій ще на гарантії і купувалося в DJI KYIV | ODESA або іншої офіційної точки продажів продукції DJI на території України (при наявності чека про придбання товару) і покупець самостійно пройшов верифікацію на DJI.com (https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload)
ЦІНИ ТА ПОСЛУГИ
| Пристрій | Вартість (окремо) | Вартість при придбанні разом з коптером * |
Вартість 1-ї заміни | Вартість 2-ї заміни |
| Mavic Air 2 | 3099 грн | 3099 грн | 2743 грн | 3785 грн |
| Mavic 2 Pro / Zoom | 4840 грн | 4310 грн | 4810 грн | 5610 грн |
| Mavic Air | 3350 грн | 3070 грн | 3590 грн | 4810 грн |
| Mavic Pro | 4650 грн | 3690 грн | 3990 грн | 5610 грн |
| Mavic Pro Platinum | 5580 грн | 4620 грн | 4395 грн | 6810 грн |
| Inspire 2 | 13140 грн | 10510 грн | 7410 грн | 11750 грн |
| Zenmuse X7** | 17670 грн | 16190 грн | 14540 грн | 17640 грн |
| Mavic Mini | 1210 грн | 1210 грн | 1240 грн | 1520 грн |
| Osmo Action | 1350 грн | 1350 грн | 1010 грн | 1350 грн |
| Osmo Pocket | 1350 грн | 1350 грн | 1010 грн | 1350 грн |
| Osmo Mobile 3 | 350 грн | 350 грн | 350 грн | 520 грн |
| Ronin-SC | 1350 грн | 1350 грн | 1355 грн | 1560 грн |
| Ronin-S | 1700 грн | 1700 грн | 1700 грн | 2050 грн |
| Phantom 4 Pro/Pro Plus/V2 | 5860 грн | 5860 грн | 4825 грн | 7255 грн |
* Вартість за умови придбання пакету обслуговування разом з коптером в офіційних магазинах DJI KYIV і DJI ODESA, а так само на сайті dji-kyiv.com
** Вартість пакета послуг включає в себе обслуговування підвісу Zenmuse X7 та встановлений на нього об'єктив під час інцеденту
ЗАМІНЮВАНІ КОМПОНЕНТИ
| Компонент | MAVIC 2/AIR/PRO/MINI/AIR 2 | PHANTOM 4 | INSPIRE 2 | OSMO ACTION | RONIN | OSMO MOBILE 3 | ZENMUSE X4S, X5S, X7 |
| Коптер | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Підвіс/Камера | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Пропелери | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Акумулятор | ✓ | ✓ |
✗ |
✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Ручка (АКБ) | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Механіка підвісу | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Об’єктив | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
АКТИВАЦІЯ CARE REFRESH
КРОК 1
Відвідайте сторінку активації: https://support.dji.com/care/active
КРОК 2
Введіть серійний номер коптера, код активації DJI Care Refresh і вашу особисту інформацію.
CARE REFRESH FAQ
1. DJI Care Refresh має міжнародне покриття?
Ні, на даний момент DJI Care Refresh працює тільки в межах одного регіону покриття. DJI Care Refresh і відповідний продукт повинні бути придбані в тій же країні. У разі, якщо ви придбали DJI CARE або пристрій в іншій країні, тоді обслуговування в Україні не проводиться.
2. Як я можу використовувати послугу заміни в DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh буде прив'язаний до серійного номеру продукту. Зверніться до нас, якщо Ви хочете скористатися послугою заміни.
3. Якщо підвіс Mavic 2 був замінений, чи можу я як і раніше використовувати DJI Care Refresh?
Послуга заміни поширюється на коптер, підвіс, акумулятор і пропелери. Після заміни підвісу Mavic 2 в спеціалізованому ремонтному центрі DJI * система автоматично оновить серійний номер заміненого вироби.
* DJI KYIV або DJI ODESA.
4. Чи можу я обміняти свій підвіс Mavic 2 Pro на підвіс Mavic 2 Zoom під DJI Care Refresh?
Ні. DJI Care Refresh не передбачає заміну вашого підвісу на підвіс від іншого коптера. Однак ви можете подати заявку на цю конкретну послугу окремо. DJI Care Refresh замінить тільки той же підвіс, який був у вашому відповідному виробі. Наприклад, якщо ви відправите Mavic 2 Pro, ми замінимо його тільки на підвіс Mavic 2 Pro.
5. Скільки за часом займе заміна?
До 14 днів з моменту звернення.
6. Чи можу я купити у Вас DJI Care, якщо придбав коптер в іншому місці?
Можете, за умови що пристрій було придбано в DJI KYIV або DJI ODESA або в іншій офіційній точці продажів продукції DJI на території України (при наявності чека про придбання товару)
